Términos y condiciones

Bienvenido al sitio web de Won Beauty (en adelante, el "Sitio"). Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso del Sitio, así como la compra de productos ofrecidos en el mismo. Al navegar por el Sitio o realizar una compra, usted (en adelante, el "Usuario" o "Cliente") acepta quedar vinculado por estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe usar este Sitio.

1. General y Objeto

Este documento establece el contrato entre el Usuario y Won Beauty. El objeto es regular la venta minorista de productos de cuidado de la piel (skincare) de origen coreano a través de internet.

2. Elegibilidad del Usuario

Para realizar compras en el Sitio, el Usuario debe tener al menos 18 años de edad y poseer capacidad legal para contratar. Si es menor de edad, requiere el consentimiento de sus padres o tutores legales. Won Beauty se reserva el derecho de rechazar un pedido si sospecha que no se cumple este requisito.

3. Registro de Cuenta

El Usuario tiene la opción de registrarse para facilitar futuras compras. Al hacerlo, se compromete a proporcionar información exacta, actual y veraz. Es responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Won Beauty no se hace responsable de pérdidas derivadas del uso no autorizado de la cuenta del Usuario.

4. Productos y Precios

  • Descripción: Won Beauty se esfuerza por mostrar las características y colores de los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, las texturas y colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla del dispositivo del Usuario. Las imágenes son ilustrativas.

  • Precios: Todos los precios se muestran en Pesos Mexicanos e incluyen los impuestos aplicables (como el IVA), a menos que se indique lo contrario. Won Beauty se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, pero los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.

  • Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de que un producto no esté disponible después de realizar el pedido, se informará al Cliente lo antes posible y se le ofrecerá un producto sustituto o el reembolso total.

5. Pedidos y Métodos de Pago

  • Proceso de Compra: Al realizar un pedido, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de recepción. Esta confirmación no constituye la aceptación del pedido por parte de Won Beauty, la cual ocurre cuando se envía el producto.

  • Formas de Pago: Aceptamos pago contra entrega como el método de pago.

  • Seguridad: Won Beauty no almacena datos de tarjetas bancarias ya que el pago lo realiza El Cliente al momento de recibir su producto. 

6. Envíos y Entregas

  • Zonas de Envío: Realizamos envíos a todo México.

  • Costos y Tiempos: Los costos de envío y los tiempos estimados de entrega se calcularán y mostrarán al momento del checkout, basándose en la dirección de entrega y el método de envío seleccionado.

  • Riesgo de Pérdida: La propiedad y el riesgo de pérdida de los productos se transfieren al Cliente al momento de la entrega de los mismos por parte de la empresa de paquetería a la dirección proporcionada.

7. Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos

  • Cancelaciones: El Cliente puede cancelar su pedido antes de que este haya sido enviado. Una vez enviado, se aplicará la política de devoluciones.

  • Derecho de Desistimiento / Retracto: Debido a la naturaleza cosmética e higiénica de los productos, Won Beauty no acepta devoluciones ni cambios de productos que hayan sido abiertos, usados, o que tengan los sellos de seguridad violados, a menos que presenten un defecto de fabricación o el producto recibido no corresponda al pedido.

  • Productos Defectuosos o Incorrectos: Si recibió un producto defectuoso o incorrecto, debe contactarnos en un plazo de 5 días hábiles posteriores a la entrega, adjuntando fotos del producto y el empaque. Nos haremos cargo de los gastos de envío para el cambio o el reembolso total.

8. Uso de los Productos

Los productos vendidos por Won Beauty están destinados únicamente al uso personal. El Cliente se compromete a no revender los productos con fines comerciales sin autorización previa por escrito. Won Beauty no es responsable de reacciones alérgicas o efectos adversos debidos a la sensibilidad individual a los ingredientes. Recomendamos leer la lista de ingredientes y realizar una prueba de parche antes del uso total.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, audios y software, es propiedad de Won Beauty o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual internacionales y nacionales. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de cualquier contenido sin permiso expreso.

10. Limitación de Responsabilidad

Won Beauty no garantiza que el Sitio estará libre de errores o interrupciones. En la medida máxima permitida por la ley, Won Beauty no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o de los productos adquiridos.

11. Modificaciones a los Términos

Won Beauty se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Es responsabilidad del Usuario revisar los Términos periódicamente.